Conditions d’utilisation

1. Présentation

Déco Péï est une micro-entreprise artisanale spécialisée dans la conception et la fabrication de luminaires en bois et matériaux imprimés en 3D.
SIRET : 900 344 003 00034. Entreprise immatriculée au Registre national des entreprises (RNE).
Adresse : 182 Bis Route du Piton, Bois de Nèfles, 97490 Saint-Denis, La Réunion.
Email : contact.decopei@gmail.com. Téléphone : 0692 98 85 78

2. Produits

Les produits sont réalisés artisanalement. De légères variations peuvent exister d’un modèle à l’autre, ce qui confère à chaque pièce son caractère unique.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros. Déco Péï bénéficie du régime de franchise en base de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande, avant sa validation.

4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La commande est confirmée après réception du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou via les solutions proposées sur le site.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis Saint-Denis, La Réunion.

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

La livraison est assurée par La Poste. Le délai de livraison est estimé à 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Le délai de préparation de la commande peut varier selon le produit et son caractère artisanal ou personnalisé. Lorsque nécessaire, le client est informé du délai applicable avant ou lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont des délais estimatifs. En cas de retard imputable au transporteur, Déco Péi accompagne le client dans le suivi de l'expédition.

En cas de produit endommagé à la réception, le client est invité à contacter Déco Péi dans les meilleurs délais à contact.decopei@gmail.com, en joignant si possible des photographies du colis et du produit.

7. Rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la réglementation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit adresser sa demande à Déco Péi par e-mail à contact.decopei@gmail.com.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque Déco Péi accepte de les prendre en charge ou lorsque la réglementation en dispose autrement.

Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

Exception : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

8. Garantie

Les produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise installation ou utilisation.

9. Installation

Les produits Déco Péi doivent être installés et utilisés conformément à leur destination et aux éventuelles instructions fournies avec le produit.

Lorsque le produit comporte ou nécessite une installation électrique, celle-ci doit être réalisée conformément aux normes et réglementations applicables et, lorsque nécessaire, par une personne qualifiée.

Pour les structures de suspension vendues sans composants électriques, Déco Péi fournit uniquement la structure en bois, sans douille, câble électrique ni ampoule. Le raccordement électrique et l'installation des composants électriques sont à la charge du client et doivent être réalisés dans les conditions appropriées.

Déco Péi ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une installation non conforme, d'une mauvaise utilisation, d'une modification du produit ou du non-respect des instructions fournies.